Não entendi porque excluíram minha avaliação do produto.
Não resolvido
Cachoeirinha - RS
13/08/2024 às 13:23
ID: 195111457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão entendi porque excluíram minha avaliação. Porque dei nota 1?
Só aceitam avaliações com nota 5?
Devolvi o produto e dei nota 1, porque não gostei do produto, não sou obrigada a dar nota boa só porque vocês querem, se a nota não é 5, vocês excluem as avaliações, só deixam avaliações com nota 1, quando os comentários são sem sentido nenhum.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 00:51
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN
Réplica do consumidor
14/08/2024 às 12:46
Não vem com respostas prontas.
Quero seja resolvido por aqui, não quero ter que entrar em contato em outro lugar.
Consideração final do consumidor
29/08/2024 às 12:14
Deixei meu comentário e dei nota 1, no produto. Como eu devolvi o produto, excluíram meu comentário.
Fiz a reclamação aqui na plataforma e como sempre dão respostas prontas.
Falaram pra entrar em contato no chat deles da shein. E para que serve a plataforma do reclame aqui? Não é para eles resolverem os problemas. Aí empurram os problemas pra outro lugar.
Que absurdo isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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