Não recebi 2 tinturas Rene e a loja não resolve meu problema

Comprei varias coisas juntos e 2 unidades de tintura rene nao estavam no pacote, entrei em contato pelo aplicativo e ninguem resolve, pede pra eu olhar direito o saco como se eu fosse cega

por favor devolvam meu dinheiro ou mandem o produto, isso é injusto o numero pedido para localizar é *****