NÃO RECEBI MINHAS COMPRAS DA SHEIM

Resolvido
Caraguatatuba - SP
21/08/2020 às 17:34
ID: 110762077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dia 21 DE Junho de *******, e até hoje não chegou minha mercadoria, observei no site dos correios que o motivo da não entrega era porque estava faltando o número da minha residência. O prazo estimado da entrega já venceu. Já enviei várias mensagens para a loja e o problema ainda não foi solucionado, solicitei o reembolso e nada, o pagamento no meu cartão já foi cobrado todas as parcelas. O número do meu pedido é esse: GSHM*******T, e o código de rastreamento: *******.
Obrigada. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
07/09/2020 às 08:53
Bom dia,
Primeiramente, sentimos muito e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Acabamos de te enviar um e-mail para resolver a sua situação, pedimos que não se preocupe pois receberá todo suporte de nossa parte. Não esqueça de verificar sua caixa de spam, pois nosso e-mail pode chegar por lá.
Atenciosamente,
Marketing SHEIN Brasil
Consideração final do consumidor
28/09/2020 às 23:34
Resolveram rápido através do reclame aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7