Não recebimento da encomenda e falta de suporte da Shein para rastreio e contato com a transportadora local.

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Itabira - MG

14/11/2025 às 14:17

ID: 231918401

Não recebi minha encomenda e quando pedi ajuda no chat da shein disseram para EU procurar a transportadora local (sendo que nem sei se é os Correios ou outra) não tive suporte e não recebi minha encomenda.

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Resposta da empresa

15/11/2025 às 05:06

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