Não vale a pena comprar SHEIN
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2024 às 20:57
ID: 181924961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão vale a pena comprar na SHEIN.
O preço realmente é mais barato mas o serviço não compensa.
Eventualmente, o que voce compra NUNCA CHEGARÁ e, de quebra, será SUBSTITUÍDO por outro produto que VOCÊ NUNCA PEDIU. É bom você printar a sua compra já que,
para mais facilitar o [Editado pelo Reclame Aqui] e confundir quem está comprando, a SHEIN "apaga" o seu pedido.
Um caso legítimo de má fé que, literalmente, faz você comprar
GATO POR LEBRE.
A Shein é muito
MAIS PREJUÍZO que vantagem.
No site da Shein não existe nenhuma opção para solucionar esta questão e é perda de tempo deixar número de telefone porque ninguém da Shein vai te dar retorno.
A Shein NÃO TEM COMPROMISSO ou
interesse real em te entregar aquilo que você realmnte comprou e pagou para receber.
Shein , é legal vocês corrigirem esse tipo de atitude porque, numa época de crise, o que sustenta uma Empresa e garante a fidelidade de seus clientes são características como idoneidade, e a certeza de que a Empresa é confiável e vai te entregar tão somente aquilo que você realmente pagou para receber .
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 07:26
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 06:55
A SHEIN NÃO ENTREGOU O QUE EU COMPREI E PAGUEI .
EM VEZ DE ESTORNAR O VALOR, DUPLICOU UM PRODUTO.
DUPLICARAM A COMPRA DE UM BIQUINI (EU SÓ COMPREI UM) E NÃO ENTREGARAM O QUE EU REALMENTE COMPREI.
OS ITENS QUE EU PAGUEI E NÃO RECEBI SAO:
* 2 PARES DE COLCHETE PRENDEDORES DE CORTINA
* CONJUNTO DE 10
PEÇAS PARA UNHAS
* RAMO DE FLOR ARTIFICIAL AZUL
*NECESSAIRE VINHO
*NECESSAIRE AZUL
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 07:07
NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE ISTO ACONTECE.
EVENTUALMENTE A SHEIN APAGA O SEU PEDIDO (SEMPRE DEPOIS
QUE VOCE JÁ PAGOU) E NÃO ENTRAGA TUDO MAS APENAS 1 OU 2 ITENS FICAM FALTANDO.
AGORA, EXAGERARAM NA DOSE.
ESPERO QUE A SHEIN SOLUCIONE VERDADEIRAMENTE , ME ENTREGANDO OS PRODUTOS QUE COMPREI E PELOS QUAIS PAGUEI.
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 20:45
Parem com a enrolação.
A SHEIN sabe perfeitamente o que eu comprei e já paguei e ainda não recebi.
A solução é muito simples: basta entregar os 5 ( CINCO) PRODUTOS JÁ PAGOS e encerrar esta questão.