O pacote unitizada está finalizada
Em réplica
São Paulo - SP
19/11/2024 às 15:17
ID: 202383647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na shein dia 23 de outubro, dia 31 chegou notificação de que o pacote unitizada está finalizada, mas hoje é dia 19 de novembro e não teve nenhuma atualização, e o suporte ao cliente é mesmo que nada. Vi pessoas falando que a empresa que vai fazer a entrega ( Anjun Express) [Editado pelo Reclame Aqui] algumas cargas e fiquei preocupada porque paguei pelas minhas roupas e não tive nenhuma atualização de onde elas estão, sem falar que o prazo de entrega é até o dia 23 e hj já é dia 19 e n chegou nd e não atualizou nada.
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Resposta da empresa
20/11/2024 às 04:46
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN
Réplica do consumidor
20/11/2024 às 08:04
Olá,eu já fiz isso várias vezes e sempre me mandam um print do processo da minha compra, igual eu anexei na minha reclamação.