Oque é DS pirituba???

Respondida
São Paulo - SP
04/07/2024 às 11:06
ID: 192206361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra nacional na shein, vieram entregar e aqui em casa o interfone está quebrado e pedi pra ligarem pra mim quando chegasse a encomenda pois moro em condomínio mas não o fizeram e colocaram pra devolver e no rastreio aparece "DS Pirituba" somente, já faz uma semana não tenho notícias o suporte da shein é horrível e não recebi meu estorno!!!
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Resposta da empresa
07/07/2024 às 03:18
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente. O sistema mostra que o pacote foi devolvido ao remetente. O reembolso total de R$ 53,8, R$ 33,5 e R$ 20,9 foi devolvido à sua conta de pagamento original. Você o receberá dentro de 5 a 20 dias úteis. Por favor, verifique mais tarde. Se ainda quiser os itens, você pode fazer um novo pedido para adquiri-los. Obrigado pela sua compreensão e paciência.
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