Pacote unitizada está finalizada - Número de Rastreamento: AJ*******01

Respondida
São Paulo - SP
05/09/2024 às 11:47
ID: 196743001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Shein e depois o mercadoria saiu da alfândega consta o seguinte no rastreamento (Anjun Express - Número de Rastreamento: AJ*******01)
05 Setembro ******* - 03:39
São Paulo / SP, O pacote unitizada está finalizada
05 Setembro ******* - 02:25
São Paulo / SP, Transferência e armazenagem
04 Setembro ******* - 17:34
Coletado por Last Mile
26 Agosto ******* - 17:54
Entrada no armazém alfândegado de TFK.
Por qual motivo consta "O pacote unitizada está finalizada" e quando receberei o produto comprado?
Rastreamento extremamente confuso!
Aguardo retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
07/09/2024 às 00:26
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente. O sistema mostra que o pacote foi entregue. Por favor, verifique. Obrigado pela sua compreensão e paciência.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN