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Resolvido
Santos - SP
02/03/2022 às 23:29
ID: 139325441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02.03.22 recebi um pedido da Shein, todos os dados pacote estavam corretos porém todos os produtos estavam errados.
O código do meu pedido era #GSHNMH40400J804 e dentro do pacote que veio os produtos errados tinha um papel com outro códdigo, que era: #GSHNMH55T00HD2N.
Gostaria de saber como faço para devolver e receber meu reembolso ou meu *******.
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Resposta da empresa
04/03/2022 às 06:29
Olá, muito desculpe pela inconveniência. Se você tiver alguma dúvida sobre o ******* que você clique diretamente no link abaixo para entrar em contato com o atendimento ao cliente de SHEIN, resolveremos seu problema o mais rápido possível. https://******* Por favor, insira fala com agentee submete um bilhete para nós.
Réplica da empresa
04/03/2022 às 06:30
Olá, muito desculpe pela inconveniência. Se você tiver alguma dúvida sobre o ******* que você clique diretamente no link abaixo para entrar em contato com o atendimento ao cliente de SHEIN, resolveremos seu problema o mais rápido possível. https://******* Por favor, insira fala com agentee submete um bilhete para nós.
Consideração final do consumidor
12/03/2022 às 18:05
O pós-atendimento foi bem atencioso e rápido, entrei em contato com eles por meio da plataforma no aplicativo (mas da para fazer no site também) e eles me devolveram o dinheiro já que as minhas compras haviam se perdido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10