Pedido extraviado e não recebido pela cliente

Não respondida
Ribeirão Preto - SP
27/08/2026 às 01:16
ID: 257501369
Olá, sou a secretária da Joyce Dancer e estou entrando em contato devido a um pedido da campanha ativa que ela não recebeu ainda. A campanha está ativa em seu perfil a mais de um mês, porém ela não recebeu o pedido para conseguir gravar o conteúdo.
Número do pedido
*****
Código de rastreio Imile: *****
Não foi entregue, hoje eles atualizaram no aplicativo que o pedido foi extraviado e pediu para entrar em contato com vocês para verificarmos a melhor solução para resolver isso.
A proprietária entrou em contato com vocês, mas obteve resposta sobre esse problema, espero ter um posicionamento sobre isso, obrigada desde já.