Pedido incompleto na Shein: item faltante e solicitação de reembolso
Resolvido
Volta Redonda - RJ
01/03/2026 às 01:19
ID: 241977413
A shein me decepcionou agora.
Fiz um pedido com itens internacionais,
Só que o meu pacote veio com um item faltando!
Relatei no serviço ao cliente e eles disseram que foi enviado! Então CADÊ? Só falta chegar aqui em casa então!
Vou mandar as fotos de quando abri o pacote.
Dá pra ver que o pacote era bem pequeno e cabia exatamente os 3 itens que vieram dentro dele
E eta pra ter vindo 4!
O que faltou foi um casaco
Que ocuparia bem mais espaço dentro desse pacote aí
Ou seja
O pacote foi realmente enviado com a intenção de vir somente os 3 itens! E não 4 como deveria ser!
Enfim. Quero meu dinheiro de volta
Não é justo eu pagar por algo que nem chegou pra mim!
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 00:51
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Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 11:57
Resolveram depois de bastante insistência da minha parte.
Foi desgastante.
Agora fico com medo de fazer outras compras lá.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3