Pedido não entregue e falta de informações
Resolvido
Capim Grosso - BA
12/06/2025 às 09:16
ID: 219480533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um pedido desde o dia 22/05/2025 . chegou no brasil dia 26/05/2025 até a ultima atualização que foi dia 10/06/2025 o pedido estava em processo de inspeção. entro em contato com a shein me fala que o pacote está com a transportadora JT , a transportadora já me passou que não foi recebido a mercadoria . pois estava parada na alfandega mais já tinha sido liberado e recolhido pela FLOGISTICS BRASIL . Mais uma vez entro em contato com a FLOGISTICA BRASIL e me passou que não tem nenhum registro sobre a mercadoria . A shein não me da uma resposta não sabe onde está meu pacote e eu preciso urgente da mercadoria . falta de respeito com o cliente .
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 08:45
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
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Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN
Réplica do consumidor
14/06/2025 às 11:09
não adianta já entrei em contato e não obtive resposta
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 08:43
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8