Perfume falso

Respondida
Pontal do Paraná - PR
18/04/2024 às 21:40
ID: 187086829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um perfume pelo app da SHEIN, perfume Yara Lataffa pelas compras internacionais, o perfume chegou aqui hoje e é falso, puro cheiro de álcool, um cheiro horrível, impossível usar. Se não fosse original mas pelo menos desse pra usar, tudo bem, mas é o mesmo que sentir cheiro de álcool. Quero meu dinheiro de volta, recebi hoje e não foi usado. Não posso perder ******* reais numa coisa horrível dessas!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2024 às 03:18
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN