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Pontal do Paraná - PR

18/04/2024 às 21:40

ID: 187086829

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Realizei a compra de um perfume pelo app da SHEIN, perfume Yara Lataffa pelas compras internacionais, o perfume chegou aqui hoje e é falso, puro cheiro de álcool, um cheiro horrível, impossível usar. Se não fosse original mas pelo menos desse pra usar, tudo bem, mas é o mesmo que sentir cheiro de álcool. Quero meu dinheiro de volta, recebi hoje e não foi usado. Não posso perder ******* reais numa coisa horrível dessas!

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Resposta da empresa

20/04/2024 às 03:18

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