pontos por avaliação

Question

Olá, há alguns dias estou sem ganhar pontos por avaliação dos meus pedidos recebidos, quando eu coloco pra avaliar os pedidos recebidos aparece uma mensagem: Devido aos nossos termos e condições sua conta não consegue ganhar pontos. Isso devido a uma atividade incomum.. Entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Entrei em contato duas vezes e não ajudaram, responderam apenas dizendo como era que se ganhava pontos na Shein e não foi isso que perguntei.
Por favor, gostaria que meu problema fosse resolvido o mais rápido possível e que meus pontos, os que não ganhei nas avaliações que fiz, fosse liberados também. Obrigada

Accepted Answer

Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente

Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.

Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.

Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN

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