PRAZO DE PUBLICAÇÃO - AVALIAÇÃO DE PRODUTO
Resolvido
Manaus - AM
19/12/2024 às 12:04
ID: 205135113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20 de junho de ******* adquiri alguns produtos no App Shein, gerando o pedido n GSHNHA01B00M8LT, ou seja, há menos de 6 meses.
A Politica de Avaliações da Shein prevê que a publicação de uma avaliação sobre qualquer produto que tenha adquirido e recebido no prazo de 6 meses após ter feito a encomenda.
CONTUDO, estou há dias tentando fazer a avaliação pra obter meus pontos e não aparece mais essa opção no App
Amanhã o meu prazo vai vencer e espero resolver o quanto antes.
Aguardo solução
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 03:18
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 15:27
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8