Problemas com reebolso

Respondida
São Paulo - SP
23/08/2023 às 22:53
ID: 170750529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um vestido duplicado sem querer e fui cancelar somente este vestido, nenhum momento pedi para cancelar os outros pedindos e mesmo assim, a shein cancelou e ainda disse que só ia devolver 50% do valor só da compra, sendo que foi bug do próprio App que eu verifiquei bem antes de confirmar, fora que esse robô deles não ajuda em nada, preciso falar com um atendente a shein não tem atendentes só deixa um robô que não resolve o problema da gente.
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Resposta da empresa
24/08/2023 às 23:16
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