Produto errado e danificado entregue pela Shein: solicitação de devolução e reembolso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

17/09/2025 às 21:46

ID: 227200215

Eu comprei um produto na Shein e recebi hoje; né? O produto é outro, totalmente diferente. E o outro que eu comprei veio danificado. E eu gostaria de devolvê-lo, só que pelo site não estou achando como fazer a devolução e quero o reembolso do meu dinheiro.
Loja j e texpress *****

Compartilhe

Resposta da empresa

17/09/2025 às 23:57

Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente

Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.

Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.

Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN