Produtos entregue após a solicitação de reembolso.
Resolvido
Feira de Santana - BA
22/06/2026 às 16:22
ID: 252055623
Fiz minha primeira compra internacional na Shein. A compra foi feita no dia 21 de maio com prazo de entrega até 9 de junho. Só que passou dessa data, tentei fazer o cancelamento e me pediram para que eu aguardasse até o dia 15 de junho, e assim foi feito. Dia 16 de junho, solicitei o reembolso e foi aprovado. A compra que foi feita no meu cartão de crédito, estornou o valor. Só que hoje dia 22 de junho, me chegou uma encomenda da Shein, ( fiz várias comprinhas) e para minha surpresa, me chega justamente os produtos que já tinha sido pedido o cancelamento. E agora, o que fazer, como proceder para que seja devolvido ou até mesmo cobrado o valor novamente? Pedido n *****
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 05:49
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Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 16:04
Recebi o retorno da Shein, me geraram o novo código e acabei efetuando o pagamento da mercadoria. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10