Shein

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Pilar - AL

28/10/2025 às 10:20

ID: 230421803

Meu nome é janaine, e no dia 28/10/2025, realizei uma compra no aplicativo oficial da shein no valor de R$109,98 com pagamento via pix, motivada pela seguinte promoção compre R$0,65 para ganhar R$800
Essa mensagem apareceu dentro do app, o que me fez confiar que se tratava de uma oferta legítima da empresa. A frase induzida a claramente o consumidor a entender que receberia R$800 em produtos ou saldo na conta, o que não foi verdade. Após efetuar a compra, descobrir que se tratava de vários cupons diferentes e com prazo curtos e diversas restrições. Isso não foi informado de maneira clara , visível e honesta no anúncio da promoção. Me sentir enganada e acredito que muitos outros consumidores também foram prejudicados
Solicito uma compensação em reais como crédito na loja, já que fui induzida ao erro de uma propaganda enganosa. Tenho printes que comprovam o que foi anunciado no app. Peço a sheim resolva isso de forma justa e transparente, conforme o código de defesa do consumidor (art. 37- propaganda enganosa).
Aguardo retorno