Propaganda enganosa da Shein: Promessa de 800,00 não cumprida
Não resolvido
Crato - CE
09/11/2025 às 10:47
ID: 231415541
"Compre 0,60 e ganhe 800,00 na shein", a shein, Propagando de retorno de 800,00 reais enganosa. Você fecha o pedido e ganha cupons com valores altos porém tem que gastar 1200,00 pra aplicar os cupons. Invés de ser de fato os 800 como fica EXPLÍCITO E ENTENDIDO na forma como o site veicula a propaganda.
Fechei um carrinho no valor de 127 reais e não recebi os 800 reais propostos pelo app.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 00:20
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 10:08
O atendimento simplesmente não resolveu meu problema, apenas fez malabarismo e não assumiu a responsabilidade pela propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3