Shein

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Cabo Frio - RJ

30/04/2026 às 23:19

ID: 247439557

Propaganda Enganosa Promessa de R$ 1.000 em créditos que nunca foram liberados

Gostaria de registrar minha indignação com uma promoção da SHEIN que claramente induz o consumidor ao erro. Recebi um anúncio/notificação dentro do aplicativo prometendo R$ 1.000 em créditos de volta caso eu realizasse uma compra acima de R$ 55,00.
Segui todas as orientações: escolhi os produtos, finalizei a compra e aguardei a entrega. O próprio aplicativo exibia uma mensagem dizendo que o crédito seria liberado após a entrega do pedido. Pois bem, o pedido chegou hoje, confirmei o recebimento, e para minha surpresa, não recebi nenhum centavo de crédito.
Pior ainda: agora o aplicativo mudou a meta e diz que preciso gastar mais R$ 159,00 para ganhar apenas R$ 70,00. Isso configura propaganda enganosa (Art. 37 do CDC), pois a oferta inicial prometia o crédito de R$ 1.000 mediante o gasto de R$ 55,00. Em nenhum momento os termos ficaram claros de que o valor seria fatiado em compras futuras infinitamente mais caras.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois gastei um dinheiro que não pretendia gastar agora, confiando que teria esse saldo para utilizar na plataforma. Exijo que a empresa cumpra o que foi anunciado ou que apresente uma solução justa, pois a forma como a promoção é apresentada é abusiva e desrespeitosa com o cliente brasileiro.
Aguardo retorno com a devida liberação do crédito prometido.