Propaganda enganosa sobre bônus de compras que não são aplicados após o término da compra.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/02/2026 às 21:35
ID: 241318261
Propaganda enganosa de bônus para compras. Fica aparecendo o joguinho de bônus de dobrar e dobrar o valor eu tava com r$ 900 de bom não fiz a compra quando eu terminei a compra não entrou o bônus para fazer mais compras é [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda enganosa toda hora fica com propaganda enganosa gastei Rio de dinheiro comprando e não entrou meus bônus
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 03:43
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