Quero alterar o método de devolução/reembolso para etiqueta (Brasil Post)
Resolvido
Santa Luzia - MA
18/08/2023 às 18:55
ID: 170418869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO meu ******* veio com itens errados e danificado. Quando fui solicitar devolução/reembolso, cliquei no método JADLOG sem ter conhecimento de que era uma transportadora específica, e depois busquei e não tem nada dela mais próximo da minha cidade. Desejo alterar para Brasil Post, uma vez que há agência dos correios no local. No atendimento ao cliente, não obtive chances para explicar o problema e tentar resolver, porque diz que o pedido não pode ser selecionado. Espero uma solução!
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 00:19
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Selecione seu pedido e o problema que está enfrentando.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN
Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 16:02
Excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10