Reclamação sobre extravio de pacote com pedido GSH1R5080000V4Y, sem atualizações de rastreamento e sem resolução pela Shein ou transportadora.
Não respondida
Ibitinga - SP
27/08/2026 às 00:11
ID: 257499873
Eu fiz uma compra número do pedido GSH1R5080000V4Y, está em início de desembaraço aduaneiro (partiu do centro de distribuições) desde o dia 21/08/2026 as 14:07, não houve mais autorização do rastreamento, já mandei mensagem na shein e dizem que não tem nada o que fazer além de esperar, já mandei email pra transportadora Imile e falaram que não recolheram o pacote ainda, só consta no sistema, cadê meu pacote? O que aconteceu com ele? Pelo amor de Deus era só uma capinha pra tablet, foi estravizado? Perderam? Eu quero uma resposta poque estou pagando por ele e não recebi ainda e pior ainda ninguém sabe me dizer o que aconteceu com ele, a alfândega não atende pelo telefone comercial, no site no correio não consta esse pacote pra mim saber se preciso pagar taxa por importação, simplesmente sumiu meu pacote, eu preciso que resolvam prfv, estou desesperada pq preciso urgente desse pacote.
Tenho o e-mail, as conversas com a shein, só faltou eu mesma ir na alfândega pra tentar descobrir aonde foi para meu pacote, é muito frustrante isso.
Obrigada!