Reembolso de compra cancelada na Shein retido como crédito
Respondida
São Paulo - SP
12/07/2026 às 23:02
ID: 253729175
Fiz uma compra na shein e cancelei logo em seguida por ter comprado o tênis em numeração errada. Cancelei para comprar novamente. O reembolso ao invés de voltar para o meu pix, ficou como crédito na Shein. No momento do cancelamento não apareceu opção de o dinheiro voltar para minha conta. Eu quero meu dinheiro em minha conta e não ser manipulada para fazer nova compra. Quero fazer por minha vontade pois o controle do meu dinheiro é meu. Por isso quero o dinheiro de volta no meu pix. Não quero me tornar tão decepcionada ao ponto de não comprar mais com a plataforma. Precisa de mais clareza para os negócios.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 00:17
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