Shein

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/07/2025 às 17:01

ID: 222263269

Fiz uma compra de vários itens e paguei com cartão de débito. A compra foi cancelada e houve um aviso de reembolso, porém, já tem seis dias que fiz a compra e continuo sem o dinheiro na conta. Uma vez que a decisão de cancelar, mesmo que o valor tenha sido pago, foi da Shein, um prazo maior que 24h00 para reembolso é inaceitável. Não fui eu que pedi cancelamento. Foi uma escolha da Shein! O valor saiu da minha conta no momento da compra. Essa compra foi feita no dia 11 de julho de 2025 e paga na mesma hora com cartão de débito. Eu liguei hoje no meu banco e eles falaram que o pagamento foi realizado normalmente. Fico pensando que essa empresa pode estar aplicando esse dinheiro de tantas pessoas que têm suas compras canceladas sem motivo. E nós recebemos o mesmo valor que pagamos, muitos dias depois (bom, pelo menos eu espero receber em algum momento breve), sem nenhum tipo de correção. Eu precisei tirar esse valor da minha conta em dólar pra pagar em real. O dólar já subiu e já perdi dinheiro. Está tudo errado.