Reembolso não realizado após cancelamento da compra
Respondida
Camaçari - BA
03/07/2025 às 06:04
ID: 221155081
Bom dia
Fiz uma compra no dia 03 de junho no cartão de crédito e no mesmo dia foi cancelado a compra e o reembolso até o momento não foi feito um mês depois e nada de devolver o dinheiro, um absurdo sabendo que as outras plataformas em 3 dias é reembolsado independente da forma de pagamento.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 23:24
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Após verificar com o Departamento de Reembolso, enviamos com sucesso uma solicitação de reembolso para sua conta de pagamento original adyen-brcardinstallment em 03/06, que está sendo processada com um período de reembolso estimado em 7-14 dias úteis. Por favor, seja paciente.
Devido à complexidade do processamento de reembolsos para transações internacionais, os prazos de reembolso para pedidos individuais podem ser mais longos e dependem da eficiência de processamento de sua instituição financeira.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
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Atenciosamente,
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