Sheglam - fiz o pedido e não recebi sequer uma atualização sobre ele

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

23/03/2024 às 21:52

ID: 185276369

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedi um liptint da sheglam no dia 03/03. Recebi por email apenas a confirmação do pedido e não tinha atualização no site, o pedido não foi nem faturado. Não tem o contato do suporte no Brasil, então entrei no site da sheglam oficial, e eles não puderam me ajudar.

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Resposta da empresa

23/03/2024 às 23:44

Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente

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Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN

Réplica do consumidor

03/04/2024 às 12:42

Tentei entrar em contato pelo site e não consegui. Preciso do suporte da SHEGLAM