Shein aumenta preços de produtos no carrinho e engana consumidores com falsos descontos.

Respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 20:26
ID: 246545957
O site está cada vez mais [Editado pelo Reclame Aqui], quando adiciono um produto no carrinho ele está por um valor, logo após selecionado para compra os produtos aumentam sem explicação nenhuma, tendo um valor final totalmente diferente do anúncio, isso porque eles ainda dizem que os produtos estão com descontos e cupons, porém o preço só sobe. Já foi bom comprar na shein, mas hoje em dia deixa muito a desejar, ainda mais enganando o consumidor dessa forma, [Editado pelo Reclame Aqui] descaradamente.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 04:11
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