SHEIN Brasil
Resolvido
Várzea Paulista - SP
01/07/2026 às 09:22
ID: 252776959
Fiz uma devolução de um item uma bota devido ser de pessima qualidade muito dura, fiz a devolução e me responderam que não vão fazer o estorno devido estar solto um enfeite como mostra a foto eu nem usei chegou em um dia devolvi no outro , comprei na SHEIN Divino pés e agora não vão me fazer o estorno me ajude por favor
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 06:20
Olá!
Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito pelo transtorno.
Informamos que o reembolso do item já foi processado para a forma de pagamento original. O valor deverá ser creditado em até 3 a 8 dias úteis.
Agradecemos de coração pela sua paciência e colaboração durante todo o processo. eu ficaria muito grato(a) se pudesse avaliar o meu trabalho no Reclame AQUI. A sua nota faz toda a diferença para o meu desenvolvimento e ajuda a SHEIN a melhorar cada vez mais!✨
Segue o passo a passo rapidinho para avaliar:
1️⃣ Acesse o site do Reclame AQUI e entre em "Minhas reclamações";
2️⃣ Encontre esta nossa conversa e clique no botão "Responder/Avaliar";
3️⃣ Selecione a opção "Resolvido" ✅ e deixe a sua nota! ⭐
Agradecemos a sua confiança na SHEIN. Tenha um excelente dia!🌷
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 07:39
No momento em que precisei expliquei a situação eles disseram que era uma pena e não poderiam fazer o reembolso, precisei buscar ajuda no Reclame aqui para resolver a situação é lamentável de muita indignação a forma como trataram o caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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