Shein

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Brasília - DF

27/04/2026 às 12:17

ID: 247054667

Gostaria de registrar uma reclamação em relação às minhas últimas compras realizadas na plataforma: SHEIN.

Sou cliente frequente e, em especial, adquiro muitas peças do vestuário feminino.

No entanto, há bastante tempo venho tendo experiências frustrantes: realizo pedidos em lojas diferentes dentro da plataforma e, de forma recorrente, observo uma discrepância significativa entre as imagens apresentadas nos anúncios e os produtos recebidos, especialmente no que diz respeito à qualidade dos tecidos.

As fotos demonstram peças com aparência sofisticada e tecidos estruturados, enquanto, na prática, os materiais entregues são visivelmente inferiores. Isso gera uma clara sensação de desalinhamento entre expectativa e realidade, comprometendo a confiança na plataforma.

Compreendo que a SHEIN reúne diversos vendedores, porém, como cliente, confio na curadoria ao disponibilizar essas lojas. Diante disso, considero fundamental que haja maior rigor tanto na apresentação dos produtos quanto na qualidade dos parceiros.

Dessa forma, solicito:

-Um posicionamento sobre essa recorrente divergência entre anúncio e produto entregue;
-A indicação de lojas/vendedores confiáveis dentro da plataforma, que realmente entreguem peças compatíveis com o que é exibido nas imagens, especialmente em relação à qualidade dos tecidos.

Aguardo retorno com orientações concretas para evitar novas frustrações em futuras compras.