Shein não libera R$1000 de crédito prometido em recompensa de roleta após compra mínima

Respondida
São José dos Campos - SP
12/04/2026 às 14:22
ID: 245839379
Fiz pedido agora na Shein. Ganhei recompensa de girar a roleta. 1000 reais em Credito. Tive que comprar 6 reais no minimo para desbloquear a recompensa. [Editado pelo Reclame Aqui] que fui gastei mais. Ate agora nada de credito. E o pior tem que gastar mais para liberarem os creditos. [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meus mil reais de recompensa
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 12:24
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