Shein: Produtos de academia com defeito, má qualidade e reembolso na carteira virtual em vez de Pix.
Respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 15:48
ID: 252161187
fiz uma compra na Shein e os produtos vieram com defeitos e a qualidade da roupa é pessima. Pedi devolução e o reembolso fizeram na carteira shein e não forma de pix como havia pago. A carteira shein nos obriga a compra outros produtos e não quero nunca mais compra nada desta plataforma. O numero do pedido é *****. foram duas roupas de academia. o macacao veio com elastico quebrado e o numero não corresponde ao anunciado. e o tecido é de pessima qualidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2026 às 03:57
Olá,
Recebemos a sua reclamação em reclameaqui e estamos sempre dispostos em servi-lo. Já enviamos uma mensagem privada aqui.
Este é um serviço de atendimento ao cliente individual. Cada reclamação será tratada por apenas um representante de atendimento ao cliente. Resolveremos o seu problema ativamente. Para garantir a qualidade do serviço, precisamos de um tempo para analisar e investigar seu problema, portanto, o tempo de resposta geralmente é de 1 a 3 dias. Agradecemos sua compreensão e paciência.
Por favor, verifique se recebeu uma notificação via email e pode entrar em contactar connosco pelo acesso de lá.
Ou também pode acessar a área do Consumidor da sua conta de Reclameaqui (localizado no canto superior da tela);
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica,
* Clique em "Visualizar mensagens".
Esperamos o seu feedback em breve.