Tentativa de entrega falhou

Resolvido
São João de Meriti - RJ
02/07/2024 às 19:33
ID: 192071501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Shein ,porém nunca houve problema com meu endereço (já comprei várias vezes pelo site e nunca houve problema em relação a entrega) já é a segunda vez que recebo essa mensagem em relação a esse pedido. Estimado cliente,
É uma pena que a entrega do número de rastreamento do seu pedido ******* ******* tenha tentado falhar. O principal motivo é o endereço / número de telefone insuficiente / ninguém em casa no momento da entrega etc. Entre em contato com a operadora local para obter o pacote logo, caso retorne ao remetente. Estamos sempre ao seu dispor se precisar de ajuda.
Nota:
Siga o aviso da operadora local se você o recebeu com antecedência.
Ignore esta mensagem se você já tiver recebido o pacote.
Atendimento ao cliente shein
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 08:25
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN
Consideração final do consumidor
03/07/2024 às 13:19
Foi excelente o atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10