Shein

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São Miguel do Oeste - SC

16/09/2024 às 18:31

ID: 197532175

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Há um tempo que compro na shein e nunca tive https://*******é às últimas 3 compras pelo o app.
Porém essa compra foi um baita https://******* meu pedido no final de semana retrasado de 6 produtos internacionais, finalizei a compra e apareceu uma mensagem de verificação de risco. Como exigindo pelo o app, enviei um print do extrato do cartão. Depois de 2 dias SIMPLESMENTE cancelaram minha compra e nem relataram o porquê do tal cancelamento.
Isso é um desrespeito absurdo com o consumidor. E sem falar que é impossível contato com vocês. e tentei várias contato e só o robô responde mesmo solicitando contato com um agente.
Nós como cliente realizar uma compra confiamos no fornecedor, contamos com isso. Quando acontece isso sem menos uma explicação e nem um pingo de suporte, gera um estresse muito grande. E pior ainda se essas compras é por um evento.
Infelizmente, não comprarei mais pelo app devido ao tamanho descaso com o cliente.
Entendo a tal da verificação para evitar [Editado pelo Reclame Aqui], mas algo que a empresa deveria rever e criar uma forma mais eficiente, pois está prejudicando os clientes. E pelo o que vi aqui não sou a única a reclamar disso.