Vestido não entregue: Entrega impossibilitada na véspera de Natal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

23/12/2025 às 14:02

ID: 235700013

Comprei um vestido, estava na rota de entrega e agora está dizendo que está com impossibilitada pra entregar. Comprei pra vestir amanhã. Na noite de natal.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/12/2025 às 06:42

Olá,

Recebemos a sua reclamação em reclameaqui e estamos sempre dispostos em servi-lo. Este é um serviço de atendimento ao cliente individual. Cada reclamação será tratada por apenas um representante de atendimento ao cliente. Resolveremos o seu problema ativamente.
Para garantir a qualidade do serviço, precisamos de um tempo para analisar e investigar seu problema, portanto, o tempo de resposta geralmente é de 1 a 3 dias. Agradecemos sua compreensão e paciência.

Já enviamos uma mensagem privada via Reclameaqui. Por favor, verifique se recebeu uma notificação via email e pode entrar em contactar connosco pelo acesso de lá.

Ou também pode acessar a área do Consumidor da sua conta de Reclameaqui (localizado no canto superior da tela);
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica,
* Clique em "Visualizar mensagens".

Esperamos o seu feedback em breve.

Réplica do consumidor

26/12/2025 às 14:49

Meu vestido ainda não foi entregue

Consideração final do consumidor

26/12/2025 às 20:09

Meu problema não foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0