rastreio inválido

Olá, Mariana, bom dia. Espero que esteja bem.

Primeiramente, lamento muito qualquer experiência negativa na sua compra. Sabemos que isso é frustrante, e garanto que trabalhamos diariamente para melhorar.

O rastreio pela plataforma, em muitos casos, só é atualizado quando o pedido sai em rota de entrega. Um outro caminho para você acompanhar é o link https://ssw.inf.br/2/rastreamento_pf? basta preencher seu CPF no campo indicado e selecionar a Nota Fiscal da sua compra, que terá um detalhamento mais preciso.

Para que eu verifique pessoalmente a situação do seu pedido, te peço a gentileza de me encaminhar o CPF utilizado na compra, ou o número do pedido, pelo e-mail [email protected]. Assim que receber, vou te passar a posição atualizada da sua entrega.

Vamos resolver seu problema, posso te garantir!

Att,

João Victor Furlan Vaz Setor Jurídico e Ouvidoria.