Atraso na entrega e retenção de valor por parte da Electrolux devido a erro da transportadora Magalog.
Não respondida
Vitória - ES
11/09/2026 às 12:59
ID: 258794885
REALIZEI UMA COMPRA NO SITE, E ALGUNS ITENS ESTAO SENDO TRANSPORTADOS PELA MAGALOG, QUE INCLUSIVE ESTA A VARIOS ATRASADA COM MINHA ENTREGA. JA LIGUEI INUMERAS VEZES PRA TENTAR RESOLVER. POREM A UNICA OPCAO ME PASSADA E QUE TENHO QUE AGUARDAR A BOA VONTADE DA MAGALOG DE ME ENTREGAR OQUE EU COMPREI. CASO CONTRARIO POSSO CANCELAR E AGUARDAR O ESTORNO SOMENTE APOS A MERCADORIA CHEGAR DE VOLTA A FABRICA DA ELECTROLUX. ENQUANTO ISSO, O CLIENTE PAGA O PREÇO PELO ERRO DA TRANSPORTADORA, ERRO ESSE QUE E RESPONSABILIDADE TOTAL DA ELECTROLUX E NAO MEU. E A LEI DO CONSUMIDOR REZA QUE ESSA PRATICA E ABUSIVA, INCLUSIVE EXISTE LEI QUE AMPARA O CONSUMIDOR NESSA SITUACAO. OBVIAMENTE DEIXO DE SER CLIENTE E VOU ATRAS DOS MEUS DIREITOS. POIS SE NAO RECEBI A MERCADORIA, NAO E CULPA MINHA, E MEU DINHEIRO NAO PODE FICAR RETIDO!!