Compra de Freezer no Site Shopclub - Produto em Falta e Falta de Resposta da Empresa
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
12/06/2026 às 20:25
ID: 251267461
No dia 03/06 realizei uma compra pelo site shopclub, de um freezer, recebi a confirmação do pagamento e disseram que iriam preparar a entrega.
Ao pesquisar sobre o rastreamento, verifiquei que o produto ainda não tinha sido enviado, e ao questionar recebi a informação que o produto está em falta.
Eles nãoe.respondem mais, e eu vô no site que tem um produto similar, bivolt. Então a empresa deveria enviar o produto bivolt.
Eles não respondem, e a única opção da ajuda é cancelar. Mas não vou cancelar quero meu produto.
Inclusive comprei porque vou realizar uma festa e se não chegar quero danos morais.
Número do pedido *****.