Electrolux não tem compromisso com o consumidor!!
Respondida
Salvador - BA
08/06/2026 às 12:27
ID: 250787459
No dia 16/05 fiz a compra de um refrigerador Electrolux IF46 e no dia 19/05 Fiz a compra de uma máquina de lavar LEE15!
Na semana passada recebi os dois produtos por incrível que pareça chegaram os dois com defeito!
A geladeira chegou com avarias internas e externas por dentro com os acessórios quebrados e por fora com amassados!
E o motor fazendo um barulho extremamente esquisito, pois por ter a tecnologia inverter deveria ser silenciosa!
A máquina de lavar quando vai começar o ciclo o motor tenta girar e não gira fica como se estivesse travando!
Para para completar a decepção com a marca estou há dias tentando resolver essa situação mas não consigo contato!
Abrir um protocolo pelo serviço eletrônico apareceu o quê em 72 horas entrariam em contato o prazo já se encerrou há dois dias atrás e até o momento estou aqui na espera tento ligar e não sou atendido!
Revoltante estou traumatizado com Eletrolux!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:08
Olá Adrio
Analisamos sua situação com atenção e, conforme nosso contato, apresentamos uma proposta de solução que você aceitou.
Isso não significa que sua reclamação esteja encerrada! Continuaremos acompanhando tudo de perto até a conclusão.
Se tiver qualquer dúvida, envie uma mensagem privada por aqui.
Gostaríamos muito de receber sua avaliação sobre nosso atendimento no site Reclame Aqui. Podemos contar com você?
Atenciosamente,
Eliel
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