Geladeira com barulho excessivo IM7S

Olá Leandro,

Tentamos entrar em contato com você nos dias 01/08, 05/08, 06/08 e 18/08 mas não conseguimos. Também enviamos mensagens, mas não recebemos resposta.

Produto foi avaliado, através Ordem de Serviço *****, e não foi identificado falha funcional, informado sobre característica modelo adquirido.

Reiteramos que os ruídos percebidos no seu refrigerador são normais e fazem parte do funcionamento dos modelos Frost Free, que alternam entre ciclos de refrigeração e aquecimento para evitar a formação de gelo.

Durante esses ciclos, os componentes internos sofrem variações de temperatura, o que causa contração e expansão, gerando sons como estalos e chiados.

A avaliação técnica realizada por um profissional da nossa Rede Credenciada confirmou que o produto está funcionando normalmente, sem qualquer irregularidade.

Ruídos comuns e suas causas:

Chiado ao abrir a porta: expansão do fluido refrigerante.

Ruído do compressor: típico dos modelos modernos.

Estalos: causados pela variação de temperatura.

Esses sons podem variar conforme o ambiente e o horário, sendo mais perceptíveis à noite.

Para melhor desempenho, recomendamos:

Manter 10 cm de distância entre o refrigerador e as paredes.

Ajustar a temperatura conforme a quantidade de alimentos e o clima.

Reforçamos que os ruídos relatados são características normais do produto e não indicam defeito.

Sempre que precisar, acesse nosso portal para conferir conteúdos exclusivos e aproveitar ao máximo nossos produtos.

Atenciosamente,

Tatiana

Acesse: www.cuida.electrolux.com.br

Área de Cuidado ao Consumidor