Não enviam o produto
Respondida
Valença - RJ
19/05/2026 às 09:20
ID: 249044131
Fiz uma compra nessa empresa no dia *****, desde o dia ***** o meu produto esta em separação e não teve mais nenhuma atualização, eu mando mensagem para o ***** e não me respondem!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 19:19
Olá Vitor
Verificamos que a situação já está resolvida, seu estorno foi processado em 19/05/2026.
Só para reforçar, a operadora do cartão informou que o valor do estorno pode aparecer em até duas faturas subsequentes. Se não encontrar o crédito dentro desse prazo, recomendamos que entre em contato diretamente com a operadora do cartão ou banco.
Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno.
Se tiver qualquer dúvida, é só nos enviar uma mensagem privada e responderemos rapidamente.
Sempre que precisar, acesse nosso portal para conferir conteúdos exclusivos e aproveitar ao máximo nossos produtos.
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Área de Cuidado ao Consumidor