Produto não entregue após prazo e falta de comunicação sobre a indisponibilidade.
Não respondida
Curitiba - PR
16/07/2026 às 16:20
ID: 254104511
Fiz uma compra pelo site shopclub no dia 29/06 de um microoondas com o prazo de entrega em até 14 dias, porém ao entrar em contato hoje (data em que completam os 14 dias dito para entrega) pelo atendimento ao cliente fui informada que não tem o produto vendido em estoque para me entregar. Esperei os 14 dias pela entrega em minha casa e ninguém entrou em contato comigo para dizer não ter o produto. Um absurdo vender um produto que não tem para entregar. Agora querem que eu espere mais 3 dias úteis para o setor responsável entrar em contato comigo e ver a possibilidade de entregar um outro produto similar. Estou a 14 dias e ninguém entrou em contato comigo para informar a falta do produto, se eu não ligo, iria continuar esperando a entrega de um produto que eles não em para entregar