O que aconteceu
Boa noite.
Minha conta no aplicativo SPX Motorista Parceiro foi desativada por inatividade.
Estou tentando entrar em contato pelo WhatsApp oficial da SPX Express, mas o atendimento automático informa repetidamente que não encontra meu cadastro pelo número de telefone.
Como minha conta está desativada, preciso que a equipe responsável localize meu cadastro antigo, faça uma análise manual e verifique a possibilidade de reativação do meu acesso.
Tenho interesse em voltar a realizar entregas e solicito uma solução para esse problema.
Aguardo o retorno da equipe responsável.
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4Interações da reclamação
SHOPEE EXPRESS respondeu
14/10/2026 às 08:15
Olá, Rubens!
Espero que você esteja bem.
Me chamo Mariana e faço parte da equipe do Reclame Aqui da SPX Express.
É com muita felicidade que informo que sua conta foi aprovada após nossa análise e está ativa. Você já pode consultá-la direto pelo seu aplicativo.
Caso precise de uma orientação mais rápida, recomendamos utilizar nosso canal de atendimento pelo WhatsApp, através do telefone (11) 2770-1438.
Pedimos, se possível, que avalie o atendimento realizado. Sua avaliação é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossa experiência e a tornar nossas tratativas cada vez melhores.
Atenciosamente,
Equipe SPX Express.