Aumento Excessivo e Imprevisível das Taxas da Shopee Prejudicando Pequenos Vendedores

Sou vendedora pequena na plataforma Shopee e utilizo essa renda como principal fonte de sustento. Venho registrar minha indignação com o aumento excessivo e imprevisível das taxas cobradas sobre os pedidos.

Em um mesmo produto, vendido pelo mesmo valor, recebo rendas diferentes dependendo do pedido, o que torna impossível calcular corretamente o preço final. Em alguns casos, a Shopee retém mais de 30% do valor da venda, somando comissão, taxa de serviço, descontos automáticos e outras cobranças.

Quando aumento o valor da peça para tentar compensar essas taxas, os clientes pedem reembolso alegando que o produto não vale esse preço. Com isso, eu perco:

o valor da embalagem

o dinheiro gasto com transporte (Uber) para levar o pedido ao ponto de envio

o tempo de separação e preparo do pedido

e ainda corro o risco de prejuízo total

Quando abaixo o preço para conseguir vender, a Shopee aumenta as taxas de forma tão alta que praticamente não sobra lucro.

Além disso, considero extremamente injusto o sistema de afiliados. Afiliados estão ganhando dinheiro em cima de vendedores pequenos que mal conseguem manter a loja ativa. Eu, como vendedora, compro a mercadoria, pago impostos, pago taxas da plataforma, pago taxas de parcelamento, pago embalagem e ainda pago Uber para enviar os pedidos. Já o afiliado apenas divulga um link e recebe parte do valor da minha venda sem arcar com nenhum desses custos.

Sou uma vendedora pequena, com em média cerca de 20 a 30 vendas por mês, e mesmo assim tenho parte do meu faturamento direcionado para afiliados, o que reduz ainda mais um lucro que já é mínimo. Isso é extremamente injusto e desproporcional.

Essa política está prejudicando gravemente minha loja. Trabalho apenas com vendas na plataforma e estou ficando financeiramente apertada por causa dessas cobranças. Do jeito que está, a Shopee está inviabilizando o trabalho do pequeno vendedor e me colocando em risco de passar necessidade.

Peço que a Shopee reveja:

o valor e a variação das taxas cobradas

a política de repasse para afiliados em cima de vendedores pequenos

A plataforma deveria apoiar quem trabalha, investe em estoque e arca com todos os custos, e não beneficiar quem apenas divulga link.

Aguardo um posicionamento claro e uma solução. Estou chorando com essa situação e com um aperto no coração as coisas só piora , ganho [Editado pelo Reclame Aqui] de lucro