O que aconteceu
Fiz uma compra na loja oficial da Essence e depois de vários dias cancelaram meu pedido. Mesmo tendo no estoque. Fizeram uma live deram cupom de desconto eu comprei um produto (esmalte de unha) que estava R$20,90, no dia da live estava 17,90, eu paguei R$10,90 no dia 08/10/26 com o cupom que deram no dia. Hoje 15/10/26 cancelaram meu pedido. Enviaram uma mensagem dizendo que vão me dar 2% de desconto e aumentaram o valor para R$24,90. Sendo que para ter esse desconto de 2% teria que fazer uma compra bem maior que o valor atual do produto. Me senti enganada. Pois fiz o pix na hora. Vejo que tem mais reclamações nesse mesmo assunto aqui nesta plataforma. Eles fizeram a devolução mas eu quero o produto já que fiquei na live justamente para comprar os produtos na promoção. Falta de respeito com o consumidor. Na verdade a shopee deveria ter um tipo de política que não pudesse descumprir com as vendas. Já que vi que eles tem o produto no estoque. Sendo essa loja oficial. Só depois de uma semana cancelaram a venda. Mesmo tendo o produto no estoque!