O que aconteceu
A shoppe nao quer abrir solicitação de reembolso/devolução de um aparelho que veio com defeito para favorecer o vendedor. O aparelho veio apresentando defeito desde quando chegou, aliás ainda fui enganado pelo anuncio do vendedor que o qual nao informa que os aparelhos são recondicionados, só dai o primeiro [Editado pelo Reclame Aqui] de propaganda enganosa, mais enfim eu quis da uma chance afinal o aparelho veio lacrado. O problema é que ele apresentou falhas no leitura do chip, depois de 2 semanas parou de funcionar. Entrei em contato com a shopee e com o vendedor previamente para informar sobre a situação, o vendedor por sinal me ignorou totalmente, so disse pra eu resetar o aparelho, eu de bom grado fiz. O que não adiantou! Logo após solicitei o reembolso/devolucao do produto até porque eu que não vou sair no prejuízo, so que a shopee ficou enrolando na disputa e faz varios malabarismos para nao atender meu pedido que por sinal fiz duas vezes. Alegando que as informações foram insuficientes o que é mentira, pois eu ate gravei e tirei fotos mostrando nitidamente, NITIDAMENTE o defeito! Agora não sei o porque eles estão me impedindo de fazer jus a um direito meu, pois alem de PROPAGANDA ENGANOSA estou sendo prejudicado pela falta do cumprimento do CDC que informa que eu tenho ate 90 dias em caso de defeito! Sendo uma grave falta de comprometimento dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui], estou registrando essa reclamação e entrarei com um *****! O malabarismo deles e tao baixo que agora estao alegando que eu estou com irregularidades na minha conta, que irregularidades são essas que não informam? Me poupe ne!