O que aconteceu
Comprei o produto mencionado no acabamento fosco, conforme anúncio. Contratei montador e ao retornar do trabalho percebi que o móvel, já montado, tinha o acabamento super brilho, oposto do pedido. Perdi o valor do montador e não pretendo ter custos para desmontar. Jamais conseguirei carregar um volume tamanho até qualquer centro de devolução. Solicito coleta na minha residência e estorno do valor pago. O erro foi da empresa e não meu. Seriam mais 3 custos além do montador: desmonte, pessoa para levar até o centro de devolução e transporte, ou seja, inviável e injusto.
A empresa fez uma proposta para que eu fique com o produto por míseros 50 Reais. Não tenho qualquer interesse acerca desse absurdo e sim uma troca pelo produto com o acabamento anunciado ou coleta domiciliar e estorno do valor integral, por óbvio.