O que aconteceu
Boa tarde! Tudo bem? Estou até hoje aguardando uma solução da shopee e nada! Perguntei se teria a possibilidade de reembolso parcial por conta da minha compra. A situação é a seguinte, comprei esse projetor de imagem, antes de efetuar o pagamento, verifiquei os clientes que compraram e o que receberam. Após a análise, efetuei a minha compra. Quando chegou, veio em uma caixa dos modelos (não tenho certeza), "genérico", o modelo comprado é o hy320 e no selo da caixa está hy300. Não tem nenhum selo da Anatel (como dos clientes que compraram e avaliaram), ele não tem a etiqueta colada na parte de cima e por último, o YouTube não funciona (da um erro) e não abre vídeo nenhum. Entrei em contato com a shopee inúmeras vezes informando o ocorrido. Antes da compra desse projetor de imagem, eu havia comprado outro modelo de projetor através de outra loja e ocorreu uma situação parecida. Comprei esperando um modelo e recebi outro supostamente genérico. Não era da marca Magic Cube como na descrição do anúncio. Porém, nesse caso, eu efetuei a devolução. Nesse modelo que comprei recentemente, optei em ficar e ter um desconto para que pudesse levar para ajeitar o aplicativo que não está funcionando e possívelmente outros também. Não estou usando ou usei o equipamento justamente para ter uma posição definitiva da shopee. Ainda perguntei, se não houver condições de reembolso parcial, não tem problema...Mas, me avisa, pois fico aguardando uma resolução que não terá. Deixei claro em todas as solicitações e contatos que não quero prejudicar ninguém, nem a loja, nem a shopee e também não quero ficar no prejuízo. O que ficasse bom para todos! Muito obrigado!