O que aconteceu
Fiz a compra de um Mini Liquidificador Portatil Copo Juicer Misturador 300ml Recarregavel Mixer Shake Eletrico que recebi no dia 28/12 e no dia 24/01 (menos de 1 mês de uso) ele parou de funcionar. Mesmo carregado e com o copo fechado, o liquidificador não reconhece e portanto não liga ao apertar o botão duas vezes, como deveria funcionar. Não houve mau uso visto que estava usando o diariamente com o mesmo propósito: misturar leite/água com suplemento em pó.
O produto foi caro e o mínimo que eu espero é que o mesmo seja durável e funcional.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shopee respondeu
29/01/2022 às 08:28
Olá, Sergio!
Me chamo Maria Fernanda, mas pode me chamar de Mafê, e sou a especialista responsável pela resolução da sua demanda!
Foram realizadas tentativas de contato para dar seguimento ao seu caso, mas não recebemos um retorno, por isso o caso está sendo encerrado. Caso surjam dúvidas futuras, é só responder ao e-mail que te mandei. Estarei à sua disposição. =)
Abraços!
Maria Fernanda | Shopee Brasil - RA
Consumidor respondeu
31/01/2022 às 10:48
A empresa NUNCA entrou em contato comigo nem por email, telefone, wahstapp ou qualquer outro canal. Já vi exatamente essa mesma resposta em outras reclamações. Como vão solucionar esse caso?Shopee respondeu
03/02/2022 às 10:05
Olá, Sergio!
Me chamo Maria Fernanda, mas pode me chamar de Mafê, e sou a especialista responsável pela resolução da sua demanda!
Foram realizadas tentativas de contato novamente para dar seguimento ao seu caso através do número de telefone celular e endereço de e-mail informados na abertura da sua manifestação, mas não recebemos retorno, por isso o caso está sendo encerrado. Caso surjam dúvidas futuras, é só responder ao e-mail que te mandei. Caso não localize o e-mail, orientamos que verifique o endereço de e-mail que informou em sua manifestação e acesse a caixa de e-mail, lixo e SPAM dele.
Estarei à sua disposição. =)
Atenciosamente,
Maria Fernanda | Shopee Brasil - RA
Shopee respondeu
08/02/2022 às 12:24
Olá, Sergio!
É a Mafê novamente, a especialista responsável pela resolução da sua demanda.
Foram realizadas novas tentativas de contato para dar seguimento ao seu caso através do número de telefone celular e endereço de e-mail informados na abertura da sua manifestação, mas não recebemos retorno, por isso o caso está sendo encerrado. Caso surjam dúvidas futuras, é só responder ao e-mail que te mandei.
Continuarei à sua disposição. =)
Abraços,
Maria Fernanda | Shopee Brasil - RA